我们身边的红色风采之二 十载旅游梦 盈满爱党情 -天津梨木台旅游有限公司经理、党支部书记蔡伯同志事迹材料

天津市蓟州区旅游局2022-08-01 06:20:52


蓟县作为革命老区,深刻记录着中国共产党带领人民抗日救国、拯救民族危难的光辉历史。在建党95周年之际,蓟县旅游系统涌现出 全国先进基层党组织、市级优秀共产党员等优秀组织和个人,让我们走进他们……

  蔡伯,男,39岁,中共党员,现任天津梨木台旅游有限公司经理、党支部书记。从事旅游事业15年来,他坚持埋头苦干,无私奉献,凭借着求真务实、勇于创新的精神,仅用5年时间,就将一个默默无闻的小林场建设成为年接待量位居全县第一的国家4A级风景区。他本人也先后被评为蓟县“十大杰出青年”、“文明县民”和“县级优秀共产党员”等荣誉称号。

旅游发展的先行者

为了切实保护好天津后花园,近年来蓟县县委加大了旅游产业的发展改革力度。作为一名景点负责人,蔡伯同志始终坚持抓机遇,谋跨越,求发展,务实效,以敢想敢干、勇于创新的开拓者精神,带领梨木台走上了一条发展的高速路。


初到梨木台风景区时,面临着企业改制、人改编,一切白手起家的现状,他鼓励全体员工:“我们发展旅游业,就要敢于做第一个吃螃蟹的人。”围绕景区管理转型升级,他创新引入现代企业管理模式,高水平编制景区总体规划,明确由观光型向休闲度假型转变的五年发展目标,提出了“以营销扩大市场,以项目提升效益,以管理创建品牌”的工作思路。为了打造景区知名度,他深入挖掘景区文化内涵,提出“世外山水画,传奇梨木台”品牌口号,科学定位“七大传奇”宣传亮点,通过软媒、硬广、网站和微博、微信等新媒体全方位立体宣传,先后开通了蓟县第一家景点网站,上线了蓟县第一个景区APP平台,摄制了蓟县第一部景区宣传片,真正让梨木台景区走出了蓟县,闯出了京津冀,面向了全国乃至全世界。


“打铁还需自身硬”。为了增强企业长远竞争力,他坚持创新不停,改革不断。首先从加强内部管理入手,组建各级管理机构,起草完善了考核、财务、业务管理等一系列规章制度,实现景区管理、运营规范化、制度化。在景区服务方面,提出“微笑+高效”企业文化,设置岗位职责、明确服务规范,细化服务流程,强化绩效考核,调动全员工作积极性。同时,他还积极研究探索新形势下旅游产业发展特点,紧扣国内外智慧旅游大趋势,超前谋划,在景区内建设光纤网络、免费为游客提供无线网、电子导游等便捷服务,建立天津市第一个负氧离子和PM2.5实时监测播报系统,使景区向智慧化迈进。在他的不懈努力下,公司资产由2011年的2260.18万元,扩充到2015年底的8963.23万元;公司效益从刚接手时590万元,到2015年突破2100万元。

带富山乡的实干家


“发展好景区是我的本职,带动周边镇村发展,让山区百姓的腰包鼓起来是我更大的责任。”作为一名党员,他时刻牢记服务群众的职责,坚持把群众利益装在心里,举过头顶。


景区发展步入正轨后,如何发挥龙头作用,带动周边群众共同致富成为了蔡伯研究的新课题。为了提升景区整体服务接待水平,打造集群效应,蔡伯加大对周边村发展农家旅游的指导帮扶力度,坚持由景区出面,每年邀请相关专家对村民进行礼仪接待、卫生防病、法律法规等知识技能的专题培训,鼓励扶持创建星级农家院。立足壮大村集体经济实力,在他谋划下,租用周边村闲置荒地,建成了占地7万平米的停车场,在完善景区配套设施的同时,还能为村集体每年带来10万元收入。随着景区发展越来越好,返乡从业的年轻人越来越多。景区里观光车司机、卫生管理员、餐厅员工等岗位,蔡伯都优先聘用当地村民,为劳动力转移就业提供新渠道。经过5年和谐发展,景区村民互促共赢,内外发展的目标逐步实现。


“你给群众说100件事,也不如你真正地为他们办一件实事。”2014年为了加强景区内部生态保护,坐落于景区内的船仓峪村需要整体搬迁。让群众离开祖祖辈辈生活的土地,任谁都会有意见,甚至有人扬言“谁敢动我家一块砖,就给谁好看”。为把好事办好,蔡伯第一时间与当地党委政府取得联系,成立联合工作组,开展入户走访工作。他亲自到反映最强烈的群众家中,把景区发展规划、补贴政策一一详细说明,一次不行就去第二次、第三次,直至把思想做通,把意见谈拢,最终确保了全部征地拆迁工作按期完成。针对拆迁后村民反映突出的交通不便问题,蔡伯多方筹措资金26万元,带领员工开展志愿劳动,把2公里的穿村道路重新规划整修,绿化美化。村庄环境改善了,交通方便了,村里的农家旅游也日渐红火,仅此一项,每年就可为周边村民增收6万元。

率先垂范的带头人


“我首先是一名党员,其次才是公司经理,组织交给我的任务,就要保质保量完成”。在申请国家4A级景区建设过程中,大到景区总体规划、项目设计施工,旅游纪念品研发,小到标识规范、员工着装,从安排部署到落实的每一个环节,都是蔡伯组织全体员工集思广益,反复研究才最终确定。申请期间,他实地查看、审核旅游设施近500项,勘察点位600余处。哪怕是标牌、垃圾箱、景物介绍牌这些仅零点几分的检查项目,他都要亲自审定设计方案,督导安装到位,确保不留下一丝漏洞或不足。“世上无难事,贵在细与恒”。在蔡伯的带领下,全体员工齐心协力打赢了这场攻坚战, 2013年11月梨木台成功获批国家4A级景区。


生活中蔡伯也处处严格要求自己。景区离家远,他每天早出晚归,几年来从没有休过一个法定节假日,加班加点更是家常便饭。父亲已故,唯一的老母亲病重他都没能在病床前照顾;女儿因为他忙于工作,渐渐与他疏远;对于妻子,他很少陪伴,亏欠得更多。但蔡伯坚持党的事业更需要我,把家人的支持化作工作前进的动力。在他的带领下,2015年景区年接待量突破50万人次,公司收益突破2100万元,景区正朝着国家级生态旅游度假区的目标大步迈进。